Garanties

Vos droits légaux en premier

Par la loi, nous devons fournir des produits conformes au contrat. S'ils ne le sont pas, vous avez droit à la garantie légale de conformité, gratuitement, pour une durée minimale de deux ans à compter de la livraison. En vertu du droit néerlandais, ce droit dure aussi longtemps que vous pouvez raisonnablement vous attendre à ce que les produits durent, compte tenu de ce que nous vous avons dit à leur sujet et de leur prix.

Si les produits ne sont pas conformes, vous pouvez choisir entre la réparation et le remplacement, gratuitement et dans un délai raisonnable. Si la réparation ou le remplacement est impossible, disproportionné, échoue, ou si nous ne l'effectuons pas dans un délai raisonnable, vous pouvez demander une réduction de prix ou annuler le contrat et obtenir le remboursement.

Rien sur cette page, dans nos conditions générales ou dans notre garantie commerciale ne limite ces droits.

Notre garantie commerciale de 3 ans

En plus de vos droits légaux, nous offrons une garantie volontaire sur les tables de culture et jardinières surélevées pendant 3 ans plus 21 jours à compter de la date d'achat, et 1 an sur les autres articles.

Ce qu'elle couvre

Les défauts structurels résultant d'un matériau ou d'une fabrication défectueux.

Ce qu'elle ne couvre pas

• Les modifications esthétiques naturelles au cèdre : petites fissures, grisaillement, nœuds et vieillissement.
• Les bâches, qui s'usent à l'usage et sont considérées comme une pièce consommable.
• Les dommages dus à une mauvaise utilisation, une modification ou au non-respect des instructions de montage.

Ce que nous ferons

Nous réparerons ou remplacerons la pièce concernée, ou vous rembourserons, à notre choix. Pour faire une réclamation, envoyez un e-mail à info@cedarplanters.nl avec votre numéro de commande et des photographies.

Territoire

Cette garantie s'applique aux achats effectués sur cedarplanters.nl et livrés en Irlande, aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne, au Danemark, en France, en Italie, en Espagne, au Portugal et en Pologne, et est accordée par Cedar Planters Inc., 529 Great Lakes Boulevard, Suite 200, Oakville, Ontario L6L 6X9, Canada.

Dernière mise à jour : 31 août 2026.